1. Serviciul pre-vânzare
● Serviciul nostru pre-vânzare include în principal următoarele aspecte:
Consultarea produsului: Clienții pot întreba despre informațiile despre produsul nostru prin diferite metode, cum ar fi telefonul, e -mailul și serviciul online pentru clienți. Vom răspunde prompt și vom oferi sfaturi profesionale.
Selectarea echipamentelor: Pe baza nevoilor și bugetului clientului, vă vom recomanda echipamente adecvate și vă vom oferi parametri tehnici și citate detaliate.
Inspecție la fața locului: Dacă clientul are nevoie de ea, putem expedia ingineri pe site-ul clientului pentru inspecție pentru a-i ajuta să determine cel mai bun plan de selecție și aspect de echipamente.
2. Serviciul In-Sales
● Serviciile noastre de vânzări includ în principal următoarele aspecte:
Urmărirea producției: În timpul procesului de producție, vom controla și urmări cu strictețe calitatea fiecărui proces pentru a asigura calitatea produsului și timpul de livrare.
Instalare și depanare: vom expedia personalul tehnic profesional pe site -ul clientului pentru a instala și depana echipamentul și pentru a oferi instruire operațională clientului.
După serviciul de vânzare: După ce echipamentul va fi folosit, vom efectua vizite periodice de urmărire pentru a înțelege situația și feedback-ul de utilizare a clientului și vom rezolva prompt problemele întâmpinate de client.
3. Serviciul după vânzare
● Serviciul nostru după vânzare include în principal următoarele aspecte:
Întreținerea garanției: Oferim clienților o perioadă de garanție gratuită de un an. Atunci când echipamentele defectează, vom trimite prompt personalul tehnic pe site -ul clientului pentru reparații.
Furnizarea pieselor de schimb: Oferim servicii originale de furnizare a pieselor de schimb din fabrică pentru a ne asigura că echipamentele clienților pot funcționa stabil pentru o lungă perioadă de timp.
Asistență tehnică: Oferim clienților 24- Ora de asistență tehnică online, care poate rezolva prompt probleme tehnice întâlnite de clienți.
Serviciul de acceptare a fabricii
Serviciile de acceptare a FAT (Test de acceptare a fabricii), OQ (Calificare de operare), DQ (calificare de proiectare) și IQ (calificare de instalare) furnizate de Fangyuan Machinery urmăresc să se asigure că performanța, calitatea și conformitatea echipamentului îndeplinesc cerințele clientului și standardele tehnice. Ne concentrăm pe acceptarea și verificarea tuturor tipurilor de echipamente mecanice pentru a asigura precizia și eficiența fiecărei legături. Următoarea este o scurtă descriere a fiecărui serviciu:
Test de acceptare a fabricii
Serviciul de grăsime se realizează înainte ca echipamentul să părăsească fabrica. Prin testarea cuprinzătoare a funcțiilor și performanței echipamentului, se asigură că echipamentul îndeplinește cerințele de proiectare și specificațiile contractului. Echipa noastră de inginerie va respecta strict standardele de testare, va identifica prompt problemele potențiale și va face ajustări și remedieri.
Calificare de proiectare
Serviciul de acceptare a proiectării este utilizat pentru a confirma dacă proiectarea echipamentului satisface cerințele tehnice și nevoile clienților. Vom efectua o revizuire cuprinzătoare a planului de proiectare al echipamentului pentru a ne asigura că toți parametrii tehnici și proiectele funcționale îndeplinesc cerințele proiectului și pentru a ne pregăti pentru instalarea și funcționarea ulterioară.
Calificare de instalare
Serviciul IQ implică verificarea echipamentelor după instalare pentru a se asigura că instalarea echipamentului respectă normele relevante și cerințele de proiectare. Vom efectua o inspecție cuprinzătoare a procesului de instalare a echipamentului pentru a asigura punerea în funcțiune lină și performanțele stabile în timpul funcționării inițiale.
Calificarea operației
Serviciul OQ verifică în principal performanța operațională a echipamentului în condiții de utilizare reală pentru a se asigura că toate funcțiile echipamentului pot funcționa eficient în mediul pe site. Tehnicienii noștri vor efectua o verificare cuprinzătoare a operațiunilor pe baza cerințelor clienților pentru a asigura stabilitatea și fiabilitatea echipamentului în timpul procesului de producție.
Cu o experiență bogată și o echipă tehnică profesională, Fangyuan Machinery oferă servicii de acceptare de înaltă calitate pentru a se asigura că performanța echipamentului atinge cel mai bun stat și oferă clienților un sprijin liniștitor și fiabil.
